Berufsfeld IT · Duale Ausbildung
Kaufmann/-frau - IT-System-Management
- 3 Jahre
- ca. 1.243–1.373 € im 1. Jahr
- Häufig Fachabitur, Abitur oder guter mittlerer Abschluss
3 Jahre
Ausbildung in Unternehmen und Berufsschule
ab 1.243 €
Vergütung im 1. Ausbildungsjahr, je nach Region und Tarif
Abschlussprüfung
Abschluss vor der zuständigen Kammer
Dein Job
Was du machst
Du arbeitest bei IT-Dienstleistern, Systemhäusern, Telekommunikationsunternehmen, Herstellern oder Beratungen.
- Anforderungen von Kundinnen und Kunden ermitteln
- IT-Systeme und Dienstleistungen zu Lösungen kombinieren
- Kosten-Nutzen-Analysen und Angebote erstellen
- Verträge verhandeln und Hard- und Software beschaffen
- Einführung, Service und Support koordinieren
- Marketing, Vertrieb, Datenschutz und IT-Sicherheit bearbeiten
Ein Tag als Kaufmann/-frau - IT-System-Management
So läuft dein Tag
Zu Beginn prüfst du Auftrag, Unterlagen, Material und offene Termine. Danach stehen meist diese Aufgaben an: Anforderungen von Kundinnen und Kunden ermitteln; IT-Systeme und Dienstleistungen zu Lösungen kombinieren; Kosten-Nutzen-Analysen und Angebote erstellen. Später kommen hinzu: Verträge verhandeln und Hard- und Software beschaffen; Einführung, Service und Support koordinieren; Marketing, Vertrieb, Datenschutz und IT-Sicherheit bearbeiten. Die genaue Reihenfolge hängt vom Betrieb und vom aktuellen Auftrag ab. Wichtig ist, dass du Ergebnisse kontrollierst, Abweichungen dokumentierst und deinen Arbeitsbereich sauber übergibst.
Anfragen sichten.
Ein Kunde braucht dreißig neue Arbeitsplätze, und die Lieferzeiten sind unklar.
Angebot kalkulieren: Hardware, Lizenzen, Dienstleistung, Wartung.
Am Ende steht eine Zahl, die tragen muss.
Abstimmung mit der Technik.
Was der Kunde will, passt nicht zu dem, was er hat.
Kundentermin.
Angebot vorstellen, Rückfragen beantworten, Einwände aufnehmen.
Lizenzverwaltung und Vertragsverlängerungen prüfen.
Auftrag erfassen und die Umsetzung mit dem Projektteam einplanen.
Klartext
Beides gehört dazu
Wir sagen dir auch, was anstrengend ist. Lies beides, bevor du dich entscheidest.
Ehrlich anstrengend
- Du sitzt zwischen Kunde und Technik, und wenn ein Projekt kippt, sind beide unzufrieden mit dir.
- Im Vertrieb gibt es Ziele, und die verschwinden nicht, wenn der Markt schwach ist.
- Lizenzrecht und Vertragsbedingungen sind trocken und trotzdem entscheidend.
- Bildschirm und Telefon den ganzen Tag.
Besser als sein Ruf
- Die Ausbildungsvergütung liegt über dem Durchschnitt der kaufmännischen Berufe.
- Du brauchst kein Informatikstudium, um in der IT-Branche zu arbeiten und dort gut zu verdienen.
- Der Beruf verbindet Kaufmännisches und Technik. Wer sich nicht entscheiden will, ist hier richtig.
- Systemhäuser gibt es in jeder Region, nicht nur in Großstädten.
Passt zu dir, wenn …
- du IT erklären und wirtschaftlich bewerten möchtest
- du gerne Anforderungen in konkrete Angebote übersetzt
- du verhandeln kannst und trotzdem technisch genau bleibst
- du dich für IT-Sicherheit und neue Produkte interessierst
Gehalt und Ausbildung
Was du verdienst
Vergütung pro Monat
- 1. Ausbildungsjahr 1.243–1.373 €
- 2. Ausbildungsjahr 1.298–1.408 €
- 3. Ausbildungsjahr 1.379–1.489 €
Beispielhafte Vergütungsspanne 2026, brutto pro Monat
IT-Branche, Bundesland und Tarifgebiet bestimmen die konkrete Vergütung.
Ausbildung im Überblick
- Art Duale Ausbildung in Industrie und Handel
- Dauer 3 Jahre
- Lernorte Unternehmen und Berufsschule
- Prüfung Abschlussprüfung vor der Kammer
- Schulabschluss Nicht vorgeschrieben, häufig Fachabitur, Abitur oder guter mittlerer Abschluss
Gut zu wissen
Geprüft wird vor der zuständigen Kammer: einmal im Verlauf der Ausbildung und einmal am Ende.
Ein bestimmter Schulabschluss ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Als Orientierung nennen viele Betriebe: Fachabitur, Abitur oder guter mittlerer Abschluss. Hilfreich sind besonders Informatik, Wirtschaft/Recht, Mathematik, Deutsch.
Das ist eine Orientierung, keine harte Grenze. Betriebe achten auch auf Motivation, Zuverlässigkeit, praktische Erfahrungen und ein überzeugendes Praktikum.
Was du lernst
- Kunden- und Geschäftsprozesse analysieren
- IT-Systeme technisch und wirtschaftlich beurteilen
- Angebote, Kalkulationen und Verträge erstellen
- Beschaffung und Bereitstellung koordinieren
- Vertrieb und Marketing für IT-Lösungen gestalten
- IT-Sicherheit und Datenschutz berücksichtigen
- in einem betrieblichen Einsatzgebiet arbeiten
Einsatzgebiete
Das Einsatzgebiet legt fest, in welchem Teil von Beratung, Vertrieb, Service oder Produktmanagement du besonders viel Praxis sammelst.
– IT-System-Betreuung
– Marketing
– Produkt- und Programmentwicklung
– Technischer IT-Service
– Vertrieb im Geschäftskunden- oder Privatkundenbereich
Zukunft
Das kannst du daraus machen
Die Ausbildung ist der Anfang, nicht das Ziel.
Viele Wege nach oben
- Vertrieb für GeschäftskundenDer klassische Weg. Du betreust Firmenkunden, rechnest Angebote und verhandelst Rahmenverträge. Ein variabler Gehaltsanteil kommt oft dazu.
- ProduktmanagementDu entscheidest, welche Lösungen ein Systemhaus anbietet, und rechnest, ob sie sich tragen. Die Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Markt.
- Projektleitung im SystemhausIT-Projekte haben Budget, Termine und Beteiligte, die sich nicht einig sind. Wer das steuern kann, wird gebraucht und entsprechend bezahlt.
- IT-Fachwirt oder Operative ProfessionalDie IT-Fortbildungsordnung führt bis zum Operativen Professional, der dem Bachelor formal gleichgestellt ist. Berufsbegleitend machbar.
Nach der Ausbildung
- Einstieg ca. 2.900–3.400 € brutto im Monat
- Im Vertrieb oder mit Fachwirt ca. 3.800–5.000 € brutto im Monat, im Vertrieb je nach Provision
Die IT-Branche zahlt über dem Durchschnitt der kaufmännischen Berufe. Im Vertrieb besteht ein Teil des Gehalts aus Provision, und die schwankt. Frag im Bewerbungsgespräch nach dem Verhältnis von Festgehalt und variablem Anteil.
Wusstest du?
Der Beruf heißt erst seit 2020 so. Vorher war es der IT-System-Kaufmann; die neue Ordnung hat Beratung, Service und Produktmanagement stärker gewichtet als den reinen Verkauf.
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Häufige Fragen
Was alle wissen wollen
Wie viel verdient man als Kaufmann/-frau für IT-System-Management?
In der Ausbildung liegt die Vergütung je nach Betrieb und Tarifbindung meist zwischen rund 1.240 und 1.370 € im ersten Jahr und damit über dem Durchschnitt. Nach der Ausbildung kommt im Vertrieb häufig ein leistungsabhängiger Anteil dazu.
Was ist der Unterschied zwischen Kaufmann/-frau für IT-System-Management und Fachinformatiker/in?
Der Fachinformatiker baut und betreibt Systeme. Du berätst, kalkulierst, verkaufst und betreust die Kunden dazu. Technisches Verständnis brauchst du trotzdem.
Muss ich programmieren können?
Nein. Du musst verstehen, was eine Lösung technisch kann und was sie kostet, damit du sie erklären und rechnen kannst.
Wo arbeite ich später?
In Systemhäusern, bei IT-Dienstleistern, bei Herstellern und in den IT-Abteilungen größerer Unternehmen.
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